«После разработки и внедрения должностных инструкций консультантами «Деловой инициативы», стал понимать, что требовать от сотрудников, стал понимать их зону ответственности. Увидел, что от некоторых требовал лишнего или наоборот - не требовал. Более того, стал замечать за собой, что уже не терплю, когда сотрудники не выполняют свои обязанности, хотя раньше мог не придавать этому значения, и даже «помогать» им, доделывая за них.
Также, стали понятны процессы в компании, их взаимосвязь, возникло осознание того, что есть работа, которую нужно делать всегда, а не «время от времени», переключаясь «то на одно, то на другое» по мере необходимости».